Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Zarsid s.r.o. so sídlom v Bratislave, Slovenská republika, IČO: 12172269 (ďalej len "predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len "kupujúci") pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na doméne yulqemir.sk.

Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP.

2. Informácie o predávajúcom

3. Definície

• Internetový obchod - webová stránka prevádzkovaná predávajúcim na doméne yulqemir.sk
• Kupujúci - fyzická osoba staršia ako 18 rokov alebo právnická osoba
• Kúpna zmluva - zmluva o kúpe tovaru uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim
• Tovar - výživové doplnky a súvisiace produkty ponúkané v internetovom obchode

4. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára elektronickou formou prostredníctvom internetového obchodu. Návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy predstavuje umiestnenie tovaru do nákupného košíka a odoslanie objednávky kupujúcim.

Predávajúci je oprávnený prijať alebo odmietnuť návrh na uzatvorenie zmluvy, najmä v prípade:

• Nedostupnosti tovaru na sklade
• Nesprávne alebo neúplne uvedených údajov v objednávke
• Podozrenia na zneužitie objednávky
• Technických problémov

5. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny tovaru sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH a všetkých poplatkov. Ceny sú platné v čase odoslania objednávky kupujúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru.

Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu nasledovnými spôsobmi:

• Platba na dobierku pri prevzatí tovaru
• Bezhotovostný prevod na účet predávajúceho
• Online platba kartou
• Elektronické peňaženky

6. Dodanie tovaru

Tovar je dodávaný na adresu určenú kupujúcim v objednávke. Dodacia doba je obvykle 1-3 pracovné dni od uzatvorenia kúpnej zmluvy, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Náklady na doručenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pri objednávkach nad 50€ je doprava bezplatná v rámci Slovenska.

7. Vlastnícke právo a nebezpečenstvo škody

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením celej kúpnej ceny a prevzatím tovaru. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v okamihu prevzatia tovaru.

8. Práva z chybného plnenia

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim.

Kupujúci je oprávnený uplatniť práva z chybného plnenia do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. V prípade výživových doplnkov platí záruka kvality podľa údajov na obale.

9. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Pre odstúpenie od zmluvy musí kupujúci poslať predávajúcemu písomné oznámenie.

Výnimky z práva na odstúpenie:

• Tovary s porušeným originálnym obalom z hygienických dôvodov
• Tovary prispôsobené osobným požiadavkám kupujúceho
• Tovary s krátkou dobou spotreby

10. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke predávajúceho.

11. Reklamácie a sťažnosti

Kupujúci môže podať reklamáciu tovaru alebo sťažnosť na postup predávajúceho na adrese sídla predávajúceho, e-mailom na [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 902 172 269.

Predávajúci je povinný reklamáciu riešiť a písomne informovať kupujúceho o výsledku do 30 dní od jej podania.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 23. februára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Zmena VOP nemá vplyv na práva a povinnosti vzniknuté pred nadobudnutím účinnosti zmeny.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákonov Slovenskej republiky. Spotrebiteľské spory môžu byť riešené prostredníctvom platformy ODR.